- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 1 jour (7h)
- Référence : E1377
Objectifs
> Élaborer un diagnostic de fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques
> Améliorer la performance de l’équipe en travaillant sur les facteurs humains
Publié le
21/05/2024
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement, ANFH et OPCO
Public Concerné
- Directeurs et responsables qualité-gestion des risques
- Coordinateurs de la gestion des risques associés aux soins
- Directeurs des soins
- Cadres de santé
- Personnels soignants
- PUBLICS DPC : Préparateur en pharmacie , Préparateur en pharmacie hospitalière , Sage-Femme , Médecin spécialiste autres que les spécialiste en médecine générale , Allergologie , Anesthésie-réanimation , Chirurgie générale , Chirurgie maxillo-faciale , Chirurgie orale , Chirurgie orthopédique et traumatologique , Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique , Chirurgie pédiatrique , Chirurgie thoracique et cardiovasculaire , Chirurgie vasculaire , Chirurgie viscérale et digestive , Dermatologie et vénéréologie , Endocrinologie-diabétologie-nutrition , Gynécologie médicale , Gynécologie obstétrique , Gériatrie / Gérontologie , Hématologie , Hépato-gastro-entérologie , Maladies infectieuses et tropicales , Médecine cardiovasculaire , Médecine d'urgence , Médecine intensive-réanimation , Médecine interne et immunologie clinique , Médecine physique et de réadaptation , Médecine vasculaire , Neurochirurgie , Neurologie , Néphrologie , Oncologie , Ophtalmologie , Oto-rhino-laryngologie - chirurgie cervico-faciale , Pneumologie , Psychiatrie , Pédiatrie , Rhumatologie , Urologie , Pharmacien , Pharmacien hospitalier , Sous section des métiers du soin infirmier , Infirmier Anesthésiste Diplômé d'Etat (IADE) , Infirmier Diplômé d'Etat (IDE) , Infirmier Puéricultrice Diplômée d'Etat , Infirmier de Bloc Opératoire Diplômé d'Etat (IBODE)
Prérequis
- Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
Anja Andriamanantena, ingénieur, diplômé en gestion globale des risques et des crises, consultant au CNEH
Virginie Lazzarotti, directeur qualité gestion des risques, cadre de santé, consultante au CNEH
Programme
> La méthode "Crew Resource Management" (CRM) : historique et contexte de mise en œuvre
> Pourquoi ? Quels moyens ? Quel objectif ?
> Les compétences non techniques : compétences sociales, résolution des conflits, gestion du stress, etc.
> Les différents types de leadership
> Les prérequis du CRM
> L'anticipation des menaces par le briefing
> Le plan d’actions issus du briefing
> L'articulation entre le CRM en santé et la démarche de certification HAS v2024
Méthodes mobilisées
> Une approche pédagogique concrète et pragmatique s’appuyant sur des méthodes de pédagogie active : alternance d’exposés théoriques, de mises en situation, d'ateliers et de jeux de rôles - Mise en situation à partir de situations inhabituelles : briefing, débriefing, etc. - Elaboration d’un diagnostic du fonctionnement de l’équipe à partir des compétences non techniques
Modalités d'évaluation de la formation
> L'évaluation des acquis s'effectue tout au long de la formation - Au démarrage : recueil des besoins des participants lors du lancement de la formation - En cours de formation : les participants seront invités à faire une synthèse de leurs acquis et leurs connaissances par la méthode du design thinking - En fin de journée : un tour de table
Ressources pédagogiques
> Les supports pédagogiques et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
Suivi de l'exécution / Assiduité
Feuille d'émargement
Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction et d'évaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Adresse mail générique
formation@cneh.fr