- Domaine de formation : QualiSanté - Évaluation, qualité, gestion des risques
- Durée : 2 jours (14h)
- Référence : E2353
- Satisfaction participants : .
Objectifs
Connaître les concepts liés aux facteurs organisationnels et humains (FOH)
Connaître les causes de défaillance humaine et organisationnelle
Mettre en œuvre un programme et des mesures de prévention
Publié le
29/08/2024
Eligibilité
Formation éligible au Plan de Formation Continue de l'établissement, ANFH et OPCO
Public Concerné
Directeurs et responsables qualité-gestion des risques
Coordonnateurs des risques associés aux soins
Personnels médicaux et paramédicaux
Prérequis
Ne nécessite pas de prérequis
Accessibilité
Afin d’étudier les mesures nécessaires à mettre en œuvre : adaptations pédagogiques et aménagements adéquats, contactez notre Référente Handicap/PSH : sylvie.liot@cneh.fr
Intervenant.e.s
- Un psychosociologue, spécialiste en facteurs humains
Programme
> Les FOH : de quoi parle-t-on ?
> L’erreur humaine : causes et typologie de Reason, fréquence, rattrapage
- le fonctionnement cognitif : modèle de Rasmussen
- la mémoire, la perception, la prise de décision, la communication
- les facteurs physiologiques (fatigue, stress) et environnementaux
- les facteurs organisationnels
> Les violations et les transgressions
> Le collectif : rôle et risques
- les phénomènes de groupe : conformité, group think
- l’autorité, l’effet de halo
> Des exemples tirés de l’industrie aéronautique et du nucléaire
> La culture de sécurité
- les concepts, la mesure
- les points clés et le rôle du management
> Les mesures de prévention
> La sécurisation des pratiques cliniques et la typologie des réponses : organisation et pratiques collectives
Méthodes mobilisées
Pédagogie interactive - Présentation de photographies et de vidéos aux participants et débriefing concernant la typologie des erreurs - Analyse réflexive sur les situations rencontrées par les participants
Modalités d'évaluation de la formation
Tour de table, recueil des attentes des participants - Tour de table, questionnaire d’évaluation
Ressources pédagogiques
Les supports et outils sont remis à l'apprenant durant la formation au format papier et/ou numérique via une plateforme documentaire
En début de formation
Tour de table, recueil des attentes des participants
Suivi de l'exécution / Assiduité
Emargement - Certificat de réalisation à l'issue de la formation (et/ou chaque regroupement)
Satisfaction des participants
Questionnaire de satisfaction - Evaluation de l'atteinte des objectifs à l'issue de la formation (et/ou à chaque regroupement)
Coordinateur.trice du programme
Cécile Goguet, Ingénieur qualité et gestion des risques, consultante du pôle QualiSanté du CNEH
Assistant.e
Bénédicte Ambry, Assistante formation du CNEH
Adresse mail générique
formation@cneh.fr
AU CNEH
Dates
- Session(s) 2025
- Paris
- Du 12/06/2025 au 13/06/2025
- Paris
- Du 09/12/2025 au 10/12/2025
Tarifs
Adhérent : 1 040 €
Non-adhérent : 1 140 €