Conflits à l’hôpital : faire baisser la tension

Réclamations des usagers, conflits inter-personnels, tensions en équipes ou entre équipes… Des dispositifs de règlement alternatif tels que la médiation ou la conciliation locale existent.

Comment passer d’une gestion régalienne à une approche par l’humain des conflits à l’hôpital?

Nous vous proposons une journée d’échanges et de retours d’expérience pour explorer les pratiques de restauration du dialogue.

Programme à venir

Tarif :

Adhérent CNEH : 650 € – Non-adhérent CNEH : 700 €

Coordinatrice :

Isabelle Génot-Pok, Cheffe de projet – Juriste-consultante en droit de la santé au CNEH
Email : isabelle.genot@cneh.fr

Inscriptions :

Christelle TARDJO, assistante formation au CNEH
Email : christelle.tardjo@cneh.fr